Ongehinderd toetst toegankelijkheid

Ongehinderd is een maatschappelijk gedreven onderneming die zich inzet voor een toegankelijker Nederland. De organisatie heeft een app en een website waarmee mensen met een beperking altijd en overal inzicht krijgen in de toegankelijkheid van publieke locaties. Door het team van inspecteurs worden locaties getoetst in opdracht van gemeenten en bedrijven. Daarnaast is Ongehinderd de uitvoerende partij voor het Nederlands Keurmerk voor Toegankelijkheid. Roos Oppers is hier Adviseur Beleid en Toegankelijkheid voor de deelnemende gemeenten.

Ongehinderd is een bedrijf met een missie. Oprichter Gerard de Nooij studeert nog als hij bij een ongeluk een dwarslaesie oploopt. Na zijn revalidatie rolt hij met zijn rolstoel letterlijk en figuurlijk tegen drempels aan. Als het al lukt om een kroeg in te komen kan hij er vervolgens niet naar het toilet. Dat moet anders kunnen vindt hij; Nederland moet toegankelijk zijn voor mensen met een beperking. Hij richt Ongehinderd op, met Eindhoven als vestigingsplaats. De inmiddels ruim twintig medewerkers wonen door het hele land, zodat ze ook overal locaties kunnen keuren en testen. ‘Als adviseur ondersteun ik gemeenten en organisaties bij toegankelijkheidsvraagstukken’, legt Roos uit. ‘Bovendien kan ik ze helpen met de wet- en regelgeving die daarbij komt kijken. Het is belangrijk om de toegankelijkheid op orde te hebben, ook uit commercieel oogpunt. Maar liefst vijfendertig procent van de mensen met een beperking geeft aan thuis te blijven als ze niet weten of ze ergens naar binnen kunnen.’

Meedenken

Gemeenten kunnen abonnee worden van Ongehinderd. ‘Wij toetsen dan bijvoorbeeld een aantal maatschappelijke vastgoedlocaties en openbare ruimten in een gemeente. Dat doen we volgens de criteria van het Nederlandse Keurmerk voor Toegankelijkheid (NLKT) en die zijn gebaseerd op landelijke en internationaal vastgestelde richtlijnen’, aldus Roos. ‘Zo toetsen we dan bijvoorbeeld het stadhuis, de openbare bibliotheek, maar ook stembureaus. We toetsen niet alleen, maar denken ook mee over verbeteringen. We kunnen helpen bij het maken van een Plan van Aanpak en geven adviezen. Sommige aanpassingen zijn relatief goedkoop en eenvoudig, maar dat geldt niet voor alles. Gaat het veel geld kosten, dan moeten de verbeteringen worden opgenomen in afdelingsplannen van de gemeente. Denk daarbij bijvoorbeeld aan het aanpassen van de bestrating. In een Meer-Jaren-Onderhouds-Plan (MJOP) kunnen gemeenten toegankelijkheid duurzaam integreren en plannen. Daarvoor moet toegankelijkheid een duidelijke plek krijgen op de agenda. Daar kunnen wij bij helpen.’

App en website

Ongehinderd heeft een app en een website waar je informatie kunt vinden over de toegankelijkheid van voorzieningen op een locatie. Ongehinderd toetst locaties op toegankelijkheid. Dan gaat het ook om bijvoorbeeld horecagelegenheden en winkels. Dat doen ze met hun eigen inspecteurs, maar iederéén kan een beoordeling toevoegen met de Ongehinderd app op telefoon, tablet of laptop. Hoe meer mensen dat doen, hoe makkelijker het wordt voor mensen om te zien of een bepaalde plek voor hen toegankelijk is. Roos: ‘De app en de website helpen mensen die op pad gaan. Per getoetste locatie kun je zien of je naar binnen kunt en of je daar hulp bij nodig hebt. Of je naar het toilet kunt als je gebruik maakt van een rolstoel, maar ook of de muziek zachter gezet kan worden in een restaurant als je slechthorend bent. Wij keuren nooit iets af, de insteek is áltijd positief. We laten vooral zien wat er wél is en kan.’ Inmiddels zijn er zo’n 17.000 locaties getoetst en maken rond de 300.000 mensen gebruik van de app. De app is te downloaden in de App-store of Play-store. De website vindt u hier.

MKB Toegankelijke Route

Voor het Midden- en Kleinbedrijf is toegankelijkheid een onderwerp dat steeds belangrijker wordt. Daarom is Ongehinderd ook betrokken bij het toetsen en de advisering van ondernemers. In Deventer hebben de gemeente en MKB-Deventer er samen voor gezorgd dat de inspecteurs van Ongehinderd een groot aantal winkels en horecazaken langs de toegankelijkheidsmeetlat hebben gelegd. ‘Het is belangrijk dat ook ondernemers zich bewust worden van het belang van toegankelijkheid. Soms horen we: “Bij ons komen niet veel mensen met een beperking”’, vertelt Roos. ‘Maar dat is het bekende kip-ei verhaal, want als je pand niet toegankelijk is, blijven mensen met een beperking weg. Terwijl daar echt ook een economisch belang aan zit, zo’n 15% van de mensen in Nederland heeft te maken met een beperking.’ In de afgelopen maanden zijn heel veel locaties in Deventer getoetst. Ondernemers hebben adviezen gekregen om de toegankelijkheid te verbeteren en er zijn ook al de nodige certificaten uitgereikt.

Oude binnenstad

In een oude binnenstad als Deventer kan het soms heel ingewikkeld zijn om een pand toegankelijk te maken. ‘Dan zie je soms heel verrassende alternatieven’, lacht Roos. ‘In Deventer wordt gewerkt aan een rolstoelvriendelijk toilet waar je met een sleutel in kan. Inwoners van de gemeente kunnen daar een speciale sleutel voor krijgen. Maar ook een (horeca-)ondernemer kan zo’n sleutel krijgen en tegen een bezoeker zeggen: “Ik heb dan wel niet zelf een toegankelijk toilet, maar wel de sleutel van een toilet dichtbij!”. Als dat toilet er daadwerkelijk komt, komt dat ook in de app te staan bij de locaties. Dan weet je dat je daar gebruik van kunt maken!’